Käyttöehdot

Tämä on Kloink

Kloink on palvelu, jonka tavoitteena on tarjota paikalliselle kaupankäynnille ja asiakkaille digitaalisen kanavan viestimiseen. Haluamme, että viestintä on käyttäjälle mahdollisimman osuvaa. Kloinkissa kauppias voi myös luoda bonusohjelmia, jotka kohdistetaan kauppiaaseen yhdistettyihin käyttäjiin.

 

Kun käytät Kloinkin palveluita, sinun tulee seurata meidän ja järjestelmän rajapinnan antamia ohjeita.

 

Kauppiaalla tarkoitamme niitä yrityksiä, jotka ovat liitetty palveluun.

Palvelulla tarkoitamme Kloinkin tarjoamia toimintoja Kloink-sovelluksessa tai muissa kanavissa.
Luomalla tilin ja rekisteröitymällä Kloinkiin, sinusta tulee Kloink-käyttäjä ja hyväksyt nämä käyttöehdot.

Tiedon käyttö

Jotta voisimme tarjota käyttäjälle tavoitteiden mukaisen palvelun, tallennamme tietoa sinusta asiakkaana. Tätä tietoa käytetään seuraaviin asioihin:

  • käyttäjän henkilökohtaisen Kloink-tilin luomiseen, jota tarvitaan mm. asiakkaan statuksen näkemiseksi eri bonusohjelmissa. Käyttäjän Kloink-identiteetti toimii tämän toiminnon pohjana ja johon kerätään myös tulevat tiedot.
  • yksilöidyn asiakasnäkymän luomiseksi kauppiaalle, jolloin kauppias saa tietoa asiakkaastaan (käyttäjä, nimi, puhelinnumero, sähköposti jne) ja hänen ostoistaan
  • mahdollisuus oman toiminnan seurantaan yleisellä tasolla ja asiakastasolla
  • mahdollisuus kauppiaalle ja muille sidosryhmille kohdistaa tarjouksia käyttäjille tai käyttäjäryhmille. Nämä tarjoukset voivat olla esim. ilmoituksia, kampanjoita tai muun tyyppisiä viestejä
  • mahdollisuus kauppiaalle tai Kloinkille ottaa yhteyttä käyttäjään Kloink-sovelluksen kautta, puhelimitse tai sähköpostitse
  • makrotason käytösmallien hakemiseen ja erityyppisten analyysien tekemiseen kaupallisessa tarkoituksessa
  • lain edellyttäessä auttaa esim. poliisitutkinnassa

Käytämme Kloinkin kautta tallennettavaa asiakastietoa tarjotaksemme mahdollisimman hyvän palvelun asiakkaillemme. Kloink käsittelee tietoja käyttäjistään turvallisesti ja asiakkaan integriteettiä kunnioittaen.

HUOM!! TÄRKEÄÄ TIETOA YHDISTÄMISESTÄ ASIAKKAASEEN

Kun käyttäjä yhdistetään kauppiaaseen, merkitsee se sitä, että kauppias saa tämän asiakkaan yhteystiedot Kloinkin rajapinnan kautta. Kloink ei voi vastata siitä, jos kauppias itse päättää käyttää tietoja laittomasti. Tämän vuoksi suosittelemme käyttäjiä liittämään tilinsä vain kauppiaisiin, joihin he luottavat. Mikäli Kloinkissa ilmenee, että kauppias on käyttänyt asiakastietoja väärin, tulemme sulkemaan tämän kauppiaan käyttäjätilin.

Vanhentuneet bonukset ja bonusohjelman säännöt

Bonuksiin oikeutetut ostot ja bonukset vanhentuvat 12 kuukauden päästä ostosta, ellei kauppias ja käyttäjä sovi erikseen toisin asiasta. Kauppiaalla on oikeus tapaus kerrallaan oman arvionsa mukaan päättää oman bonusjärjestelmänsä säännöistä ja päättää mahdollisista tulkinnoista bonusohjelmassaan.

Palvelun lopettaminen

Mikäli käyttäjä haluaa lopettaa palvelun käytön ja poistaa tietonsa järjestelmästä, tulee hänen ottaa sähköpostitse yhteyttä Kloinkiin, jolloin otamme käyttäjään yhteyttä. Kun otamme yhteyttä käyttäjään palvelun lopettamiseksi, käytämme vain Kloinkiin syötettyjä yhteystietoja tietoturvan parantamiseksi. Tämän vuoksi on erittäin tärkeää, että käyttäjät pitävät yhteystietonsa ajan tasalla.

Kloinkista sulkeminen

Mikäli Kloink katsoo, että käyttäjä käyttää Kloinkia sopimattomalla tavalla, joka aiheuttaa vahinkoa Kloinkille tai sen yhteistyökumppaneille, Kloink voi sulkea käyttäjän tilin tai poistaa tämän kokonaan palvelusta.

Reklamaatiot ja kysymykset

Reklamaatiot ja kysymykset voi lähettää osoitteeseen info@kloink.ax.

Takuut ja vastuuvapaus

Kloink Ab myy palvelut nykyisessä kunnossa eikä takaa niiden sisällöistä. Kloink Ab ei takaa Palvelun saatavuutta eikä sitä, täyttyykö käyttäjän odotukset. Kloink Ab ei vastaa taloudellisista haitoista tai menetetyistä tiedoista. Kloink Ab ei maksa vahingonkorvauksia taloudellisista tai muista menetyksistä.

Immateriaalioikeudet

Kaikki immateriaalioikeudet palvelun muotoiluun liittyen; lähdekoodi, käsikirjat yms ovat Kloink Ab:n omaisuutta.

Näiden käyttöehtojen muutokset

Kloink Ab tulee viestimään muutoksista käyttöehtoihin palvelun kautta. Mikäli mittavia muutoksia käyttöehtoihin tehdään, tulemme pyytämään käyttäjiä aktiivisesti ottamaan uudelleen kantaa ehtoihin.